Regler för retur och återbetalning
Översikt av vår hantering
Vi erbjuder en smidig returprocess för att du som kund ska känna dig säker. Denna sida beskriver hur vi hanterar returer och återbetalningar.
Krav på produktens skick
För att en retur ska kunna behandlas behöver varan vara i ett återförsäljningsbart skick. Originalförpackning och tillbehör bör medfölja.
Starta returärende
Returer registreras digitalt genom ditt konto. När du skickat in en returförfrågan får du tydliga steg att följa.
Bedömning av returnerad vara
Efter mottagning genomför vi en kontroll. Om produkten uppfyller kraven godkänns returen och ärendet går vidare.
Återbetalning efter godkännande
När returen är godkänd initieras återbetalningen. Den genomförs enligt det betalningssätt som användes vid beställningen.
Produkter med särskilda villkor
Vissa produkter kan omfattas av särskilda returregler, exempelvis av hygieniska eller tekniska skäl. Detta framgår i produktbeskrivningen.